Гарантия
Возврат товара ненадлежащего качества.
Для возврата товара необходимо иметь: гарантийный талон, кассовый и товарный чеки, паспорт, заявление на возврат.
Возврат денежных средств производится в течение 14 дней с момента получения продавцом от Покупателя товара ненадлежащего качества,
приобретенного в интернет-магазине, и письменного требования Покупателя (излагается в заявлении) о возврате денежных средств.
удовлетворении Ваших требований. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем Интернет-магазине.
Возврат денежных средств происходит после оценки товара сервисным центром.
Для возврата товара необходимо иметь: гарантийный талон, кассовый и товарный чеки, паспорт, заявление на возврат.
Возврат денежных средств производится в течение 14 дней с момента получения продавцом от Покупателя товара ненадлежащего качества,
приобретенного в интернет-магазине, и письменного требования Покупателя (излагается в заявлении) о возврате денежных средств.
- замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей";
- для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра;
- в случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.
- Сообщить о своем намерении вернуть / обменять / отремонтировать товар по электронной почте (sale@avsound.ru) описать детально неисправность товара (предоставить видео при возможности), информацию о вашем заказе, тем самым вы документально подтверждаете ваш запрос в наш интернет-магазин.
- Далее, в зависимости от бренда, необходимо обратиться в официальный сервисный центр для подтверждения неисправности и невозможности его ремонта, адрес мы пришлем вам в ответном письме на ваше обращение.
- После получения в сервисном центре заключения о невозможности ремонта, необходимо прислать нам скан или принести заключение в пункт самовывоза, мы произведем обмен, если необходимо, или вернем денежные средства в течение 14 дней.
- В случае возможности осуществления ремонта, сервисный центр осуществляет ремонт согласно регламенту Сервисного центра.
удовлетворении Ваших требований. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем Интернет-магазине.
Возврат товара надлежащего качества.
Возврат и обмен товаров осуществляется в полном соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей» (Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара (введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ).
Товары, возвращаются при условии, что:
- сохранён кассовый чек или иной документ, подтверждающий приобретение товара;
- товар не имеет следов эксплуатации;
- не производилась установка товара;
- товар имеет полную оригинальную упаковку;
- сохранены потребительские свойства товара;
- сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, а также не повреждена их упаковка.
Адрес возврата товара:
Россия, г. Москва, ул. Золоторожский вал, д. 11, стр. 26, 7 этаж, БЦ «Рогожская застава». (предварительно необходимо согласовать способ возврата).
Клиент оплачивает доставку возвращаемого товара за свой счет по данному адресу, кроме случаев возврата товара ненадлежащего качества, которые
были обнаружены в течение 7 календарных дней с момента приобретения.
